هوشیار صنعت اسپادانا

# روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی و رسمی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری ، بین 1 الی 3 روز کاری پردازش می‌‏شوند.

# کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت یارانیکس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. در صورتی که موجودی محصولی در انبار هوش یار صنعت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای هوشیار صنعت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

# در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

# هوش یار صنعت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای هوش یار صنعت محفوظ است.

# کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، یارانیکس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

# با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

# لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

# هوشیار صنعت اسپادانا بنا به درخواست مشتری محصولات را به صورت آکبند و از قبل تست شده ارسال می‌نماید.

# مسئولیت تمامی کالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شرکت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌کننده شرکت حمل‌و‌نقل می‌باشد و تمامی کالاهای گران قیمت از قبیل انکدرها ، کنترلر ها و… مشمول بیمه‌ی حمل می‌گردند.

# در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به دفتر هوش یار صنعت اطلاع داده شود تا پشتیبانی هوش یار صنعت بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

# خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری و مشخصات کالا بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری یا مغایرت با مشخصات ثبت شده در سایت، شرح اشکال را به هوشیار صنعت اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ، هوشیار صنعت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

# کالایی که دارای اشکال فنی می‌باشد در صورتی که بدون گارانتی باشد ، شامل ضمانت 7 روزه شرکت هوشیار صنعت می باشد و مشتری موظف است قبل از پایان 7 روز پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی هوشیار صنعت گزارش دهد ، پس از برگشت کالا به هوشیار صنعت ، کالا مورد بررسی قرار می‌گیرد و درصورت تایید اشکال فنی توسط کارشناسان هوشیار صنعت ، کالای جایگزین برای خریدار ارسال شده و یا وجه آن ظرف یک روز کاری به حساب خریدار عودت داده می شود. همچنین در صورتیکه کالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از کارشناسان هوشیار صنعت بررسی و یا تعمیر شود، هوشیار صنعت مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.

# کالا هایی که تولیدات شرکت هوشیار صنعت نمیباشند و دارای گارانتی شرکتی می باشند ، در صورت داشتن هر گونه مشکل فنی باید به شرکت گارانتی کننده مراجعه یا با آنها در تماس باشید و فروشگاه هوش یار صنعت هیچگونه تعهدی در هنگام بروز مشکل برای اینگونه کالا ها ندارد.

# در صورتیکه به دلیل هرگونه تغییرات نرم‌افزاری و یا تغییر در شرایط محصول بوسیله افرادی که  مورد تایید شرکت هوش یار صنعت نباشند ، نقصی برای کالای خریداری شده به وجود آید، هوش یار صنعت از پس گرفتن آن کالا معذور است.

# امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و هوش یار صنعت از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.